昨今の業界市場は、競争の激化が進み、「超レッドオーシャン市場」となっています。
フィットネス市場では市場規模が4000億を遥かに超え、『限られた市場の中で、顧客を取り合う状態』となり、これに人口減少による拍車がかかって、より選ばれることが難しくなっているのが現状です。現代は「顧客がサービスを選ぶ時代」といわれています。
そのために『集客』における基本的なリテラシーを装着することの重要性は高まっていて、その分野に対する時間や金銭の投資も、重要になってきています。
今回のコラムでは、現在ジムや治療院を中心とした28店舗の集客支援させていただいている、
私の立場と背景から、「なぜ集客ができないのか」という要因を考え、その状況を打破するために、初歩取り組むべきフレームワークについて前編・後編に分けて紹介をしていければと考えております。このコラムが経営活動の推進の一助となれば、私も本望です。
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